Ulys

Audit de l'expérience client
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Contexte

01

Ulys est une solution de mobilité 100% digitale qui simplifie l’expérience de voyage sur l'autoroute tout au long de vos trajets.

Notre mission, aider les équipes digitales d'Ulys à mieux appréhender son écosystème client via une phase de recherche sur le terrain. L'objectif : identifier les points de frictions sur l'ensemble de parcours autoroutier.

Process

02

Recherche utilisateur

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Nous avons mis en place une méthodologie de recherche utilisateur afin de mieux appréhender le contexte de l'autoroute et détecter des opportunités d'innovation et d'amélioration.

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Prochaine réalisation

Rosapark

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